茶奶杯里的营销新世界
茶饮已成为餐饮行业最热门的赛道之一。根据前瞻产业研究院统计数据显示,去年新茶饮市场规模达到1405亿元。截至2020年6月底,国内现制茶饮门店数量大致在48万家左右。面对这一风口,众多品牌纷纷跨界布局。前有王老吉推出线下茶饮品牌,后有火锅企业湊湊、小龙坎开出自己的独立茶饮门店。甚至连娃哈哈都开起了直营店,创始人宗庆后将此视为“第三次创业”。
今年7月份,奈雪の茶日本首店将在日本大阪道顿堀的Laox购物中心内正式开出。这是继2018年在新加坡开出第一家海外门店后,又一次全球化尝试。创始人彭心曾表示,进军海外市场除了想推广中国茶文化外,更是希望打造一个全球性的品牌,类似于门店覆盖全球众多地区的星巴克。
奈雪的茶,是一个于2015年在深圳创立的品牌,短短5年的发展,已经成为中国年轻女性熟知的品牌,它主要面对的是90、95后的女性。中国的经济是伴随着90、95后人群的成长开始腾飞的。
90年代后,中国经济进入了发展快车道,经济的发展和社会的对外开放,让90、95后出国的机会日益增多,对国外的情况有了越来越了解,中国全方位的发展使年轻人有了文化的自信,文化的自信使得具备“中国风”文化沉淀的传统产品通过改良后,很容易成为畅销市场的产品。
奈雪的茶做的就是有中国风底色茶饮,但融合了中西的双重文化,打出:“一杯好茶,一口软欧包,在奈雪遇见两种美好”的情感价值主张。茶在中国已经有5000年的文化积淀,茶饮的文化地位是其他任何饮品都无法取代的。茶饮未改良前,年轻人虽然对中国茶文化有高度的认同,但由于其饮茶的方式感觉太繁琐,让年轻人离茶饮越来越远。
以前做茶或者茶饮,重点强调传统、品位、优越感,他们试图通过“消费者教育”,将茶文化、产品传播给消费者,以期获得他们的认同。奈雪的茶创立品牌后,对理念和做法上,进行了大胆的创新,从理念上,奈雪的茶认为在当下的市场上要做好茶饮,首先是要让年轻人喜欢上你,愿意和你产生关系,有了用户喜欢的基础,才会有品牌和茶文化的后续输出。
基于这样的理念,奈雪的茶向年轻人传递茶文化和营销自己的产品时,用的方法是:用年轻人喜欢的方式去传递品牌理念和中国茶文化。并将奈雪的茶融入年轻人的圈层生活中,比如,奈雪的茶与“知识的雕琢者”局部气候调查做有趣的文化领域跨界合作。
只要是年轻人圈层聚集的空间,就会出现奈雪的茶参与构建有趣的场景,奈雪的茶不断延伸和绑定了新的场景,这些场景,持续的受到年轻人接受和认可。
我们可以来看看,奈雪的茶曾经做过的一部分场景构建活动:
奈雪x 凤凰新闻客户端
奈雪的茶在520表白节这个年轻人的节日,奈雪抓住年轻人对“恋爱”话题的兴趣,与凤凰新闻客户端在网上抛出了一道测试未来的TA是怎么样的小测试搞事情。紧抓年轻人的兴趣点的测试很快在互联网上引发了疯狂的自发传播,为奈雪的茶圈了一大波的粉。
奈雪 x毕加索达利真迹展
奈雪为粉丝和艺术爱好者提供了一次近距离欣赏无价之宝的机会,当然还有二者联合推出马克杯周边,实力收割了一波粉丝。
奈雪 x OPPO手机
近年来,OPPO手机也颇受年轻人欢迎,在它专为年轻人打造的“OPPO红蓝音乐节”,奈雪也将为此次活动提供一个全新的快闪产品花式露出。
奈雪x teamLab,奈雪x 王者荣耀等等活动,你会发现,奈雪的茶并不是在做销售,而是所有的行为都在与用户建立关系,为自己的产品,创造无限的场景。圈层用户出现的场景,聚合的场景,就有奈雪的茶的身影。
奈雪通过洞察用户圈层,得出的结论是:要让年轻人喜欢上茶饮,不能仅是靠奈雪的茶展开的一系列新渠道,新方式的营销,而应该基于用户圈层构建无限场景,与众多随大流为自己贴上“网红”、“互联网思维”标签的各类网红零食、餐厅以及茶饮不同,奈雪的茶坚信打动年轻人的手段绝不仅仅是换上创意包装、以及造势这样简单,而是要真正的围绕着圈层用户的兴趣、态度、爱好、价值观、行为和习惯来建立共鸣。
奈雪的茶在对标星巴克的同时,也区别于星巴克的第三空间,而是营造无限的消费场景,咖啡是舶来品,过去中国人从来不喝咖啡,但是现在,大家不仅把喝咖啡作为日常消费,甚至开始关心起咖啡的产地、品质以及文化等等。究其原因,星巴克在中国创造了一种喝咖啡的很好的场景和体验方式功不可没——它让你觉得喝咖啡,更像一种享受生活的放松方式。这一方面茶饮比咖啡更具有这种优势,当奈雪的茶打造出更多的消费场景,并打通多个消费时段,奈雪的茶的市场也就变得了没有边界,无限广阔了。
早在2018年3月份,奈雪的茶宣布完成A+轮融资,领投方为老股东天图投资,融资规模数亿元。完成融资后,奈雪的茶估值达到60亿元,到今年,虽然受到疫情的影响,但依然估值不减,有着持续发展的动能。
当你把传统商业的思维,转化成为基于圈层构建无限场景的思维,你会发现,所有的行业,其实都可以再重做一遍,只要跑通模式,建立出圈层,每一个行业的创新者,至少都会是上百亿的估值。